L’enregistrement de votre chèque-cadeau sur wonderbox .fr, rubrique « J’ai une Wonderbox », vous permet :
- D’accéder à la liste actualisée des prestations à jour et détaillées ;
- De bénéficier de l’échange et la prolongation gratuits et illimités ;
- De consulter la date de validité de votre coffret cadeau ;
Ensuite, Comment retrouver un compte wonderbox ?
Oubli mot de passe : Voilà comment le récupérer !
Pour récupérer votre mot de passe, il faut cliquer sur le lien d’aide « Mot de passe oublié » en bas de l’interface d’identification. Vous serez alors redirigé vers une page d’aide où vous pourrez récupérer votre mot de passe.
de plus Comment se faire rembourser une box Wonderbox ? Modalités de retour / remboursement
A adresser directement à Wonderbox, accompagnée du bordereau de rétractation dûment rempli. Les coffrets cadeaux physiques / formats promotionnels / mini-coffrets doivent être retournés à l’adresse suivante : WONDERBOX, Service client, 71 rue Desnouettes, 75015 Paris.
Comment se connecter à son compte Wonderbox ? Connectez-vous avec votre adresse e-mail
Votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères dont au minimum : 1 majuscule. 1 minuscule. 1 chiffre.
Or, Comment fonctionne un coffret cadeau ?
Un coffret cadeau peut être défini comme un cadeau à thème, proposant différents services ou produits qui permettent au destinataire de choisir en fonction de ses envies. Les coffrets cadeaux s’apparentent ainsi à des paquets cadeaux qui comprennent des catalogues de produits et/ou d’activités.
Comment contacter le service client Smartbox ?
ARTICLE 9 : SERVICE CLIENT
- Soit directement sur le Site à la rubrique « Contactez-nous » ;
- Soit par courrier, à l’adresse suivante : Smartbox Group Ltd – Service Client – Avenidas das Descobertas, 59 – 2780-053 Oeiras, Portugal.
Comment suivre une commande Wonderbox ?
vous avez reçu dans votre mail de suivi ou disponible sur votre espace client. Wonderbox a mis en place divers moyens de communication vous permettant de joindre rapidement son service client. Ainsi, pour toutes vos questions, n’hésitez pas à appeler le service client au numéro suivant : 09 77 40 41 41.
Comment se faire rembourser une box ?
Pour obtenir le remboursement de vos frais de résiliation box, il faut en faire la demande auprès de votre nouveau fournisseur. En lui transmettant un formulaire de demande accompagné des justificatifs de changement d’opérateur, vous pourrez obtenir votre remboursement sous quelques semaines.
Comment annuler une Wonderbox ?
La procédure se fait directement dans la rubrique « j’ai une Wonderbox » ou dans « Mes Wonderbox » sur votre compte personnel.
Comment annuler un panier Wonderbox ?
Tant que vous n’avez pas envoyé votre chèque cadeau, vous avez la possibilité d’annuler vous-même votre demande directement depuis votre compte client, rubrique Mes Wonderbox.
Comment utiliser mes avoirs Wonderbox ?
Il suffit d’enregistrer le chèque-cadeau sur wonderbox.fr, rubrique « J’ai une Wonderbox ». Le jour de la prestation, il est indispensable de remettre au partenaire le chèque-cadeau présent dans le coffret, qui servira de moyen de paiement.
Comment se servir d’une Smartbox ?
Il vous suffit d’échanger votre coffret cadeau actuel contre un coffret cadeau équivalent ou un nouveau coffret cadeau de votre choix. Vous pouvez effectuer un échange en ligne via votre compte personnel. Sélectionnez Échanger cette Smartbox, puis suivez les instructions à l’écran.
Comment payer avec un avoir sur wonderbox ?
J’ai un avoir, comment l’utiliser ? Un avoir est valable 6 mois à partir de sa date d’émission. Il est exclusivement utilisable comme moyen de paiement sur wonderbox.fr (il ne peut en aucun cas être présenté en magasin ou à nos partenaires pour règlement).
Comment utiliser un bon cadeau Smartbox ?
Le prix de vos achats est supérieur au montant disponible sur la carte ? Pas de problème, il vous suffira de compléter la somme avec le moyen de paiement de votre choix (Paypal ou carte bleue). Gardez en tête que les cartes cadeaux virtuelles Smartbox ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Comment envoyer un mail à Smartbox ?
Si passés ces délais votre coffret n’est toujours pas activé, veuillez envoyer une copie de votre justificatif d’achat ainsi que le numéro de votre chèque-cadeau à service.activation@smartbox.com.
Comment faire une réclamation auprès de Smartbox ?
Contacter le Service après-vente Smartbox
Vous pouvez joindre le Service Après vente (SAV) Smartbox par téléphone grâce à leur numéro de téléphone non surtaxé 09 69 32 37 33. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 09H à 20H. L’entreprise précise qu’il est possible de contacter le siège social au 01 49 97 30 60.
Comment faire pour se faire rembourser une Smartbox ?
D’abord, il faudrait télécharger le formulaire de rétraction sur le site officiel de Smartbox. Vous y remplir des informations vous concernant, ceux du produit et le motif de remboursement. Ensuite, vous devez imprimer votre bon de rétraction pour l’expédier par la poste.
Comment se connecter à Wonderbox ?
Connectez-vous avec votre adresse e-mail
Votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères dont au minimum : 1 majuscule. 1 minuscule. 1 chiffre.
Comment envoyer un courriel à Wonderbox ?
Sinon, nous vous invitons à contacter le service clients Wonderbox à l’adresse serviceclient@wonderbox.fr.
Comment se faire payer une Smartbox ?
Remboursement en vertu du droit de rétractation
Se faire rembourser une Smartbox dans le cadre du droit de rétractation signifie que l’acheteur pourra annuler ses commandes dans les 14 jours qui suivent sa démarche et ce, sans pénalités ni frais et sans aucune justification.
Comment faire réclamation Smartbox ?
Toute réclamation sera donc au préalable portée par écrit auprès du Service Client de Smartbox en remplissant le formulaire disponible sur le Site ou en contactant Smartbox, avec les pièces justificatives, aux coordonnées suivantes : Smartbox Group Limited – Service Client – Avenidas das Descobertas, 59 – 2780-053 …
