Pour faire une demande de modification de livraison :
Rendez-vous sur l’outil de modification de livraison. Saisissez le numéro d’objet ou le numéro d’avis de passage, (sans espace et en majuscule dans le cadre prévu à cet effet) et le code postal de destination.
Ensuite, Comment reprogrammer une livraison avec La Poste ?
Très simplement, en vous rendant sur la page Internet dédiée, vous choisissez une nouvelle date de livraison à domicile (dans les six prochains jours ouvrés) ou vous indiquez le nouveau point de retrait dans lequel vous souhaitez retirer votre colis ou votre lettre recommandée (à partir de 15 h le lendemain).
de plus Comment reporter la livraison d’un Colissimo ? Pour ce faire, munissez-vous de l’avis de passage qui a été laissé dans votre boîte aux lettres et connectez-vous au site de La Poste. Vous avez la possibilité de demander une livraison au bureau de poste qui vous convient le mieux ou de fixer une nouvelle date de passage.
Comment faire quand on se trompe d’adresse de livraison ? Si vous vous êtes trompé d’adresse de livraison, ne vous inquiétez pas : Contacter le service client qui procèdera à l’annulation de la commande pour vous permettre de la repasser avec la bonne adresse de livraison.
Or, Comment faire quand on a envoyé le colis à la mauvaise adresse ?
Si l’ adresse est correcte, mais que le nom inscrit ne correspond pas à l’occupant :
- Communiquez avec l’expéditeur pour l’aviser de l’erreur afin qu’il puisse mettre à jour sa liste d’adresses.
- Biffez l’ adresse , inscrivez « Déménagé » ou « Inconnu » et placez l’article dans une boîte aux lettres publique.
Où va mon colis si je ne suis pas là ?
Réponse. Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez. Vous disposez alors de 15 jours pour retirer votre colis muni de son numéro (type 8Vxxxxxxxxxxx) et d’une pièce d’identité.
Comment modifier la date de livraison d’un Colissimo ?
Pour ce faire, munissez-vous de l’avis de passage qui a été laissé dans votre boîte aux lettres et connectez-vous au site de La Poste. Vous avez la possibilité de demander une livraison au bureau de poste qui vous convient le mieux ou de fixer une nouvelle date de passage.
Comment contacter livreur Colissimo ?
au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. depuis l’étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Comment joindre un conseiller Colissimo ?
Depuis la France métropolitaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00 au 3631*. Depuis l’international, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Le service offre un contact en anglais et en français, au 0 810 821 821 (Service 0,06€ / min + prix appel).
Comment annuler un colis Colissimo en ligne ?
Rendez-vous dans votre Espace client, rubrique « Mes achats ». Dans la fenêtre qui s’ouvre, à la rubrique « Etat de la commande », cliquez sur « Annuler votre envoi ».
Comment récupérer un recommandé après 15 jours ?
Ce qui fait qu’après les 15 jours impartis, vous n’avez plus la possibilité de récupérer votre lettre à la poste. La seule alternative est de demander à l’expéditeur de la renvoyer pour rentrer enfin en possession de votre lettre recommandée.
Qui est responsable de l’envoi d’un colis ?
Le vendeur est donc responsable du colis jusqu’à sa réception en mains propres par le client. En cas de colis perdu ou non reçu alors que la Poste assure l’avoir remis au gardien, le client doit s’adresser au vendeur. Il peut exiger une nouvelle livraison ou la résolution du contrat et le remboursement de sa commande.
Où vont les Colissimo ?
Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.
Où récupérer son colis ?
Sachez que si votre colis est mis à disposition dans un point de proximité, il sera disponible pendant : 14 jours en bureau de Poste et en agence Chronopost. 7 jours calendaires en Relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour. 3 jours en station Pickup (consigne).
Où Puis-je recuperer mon Colissimo ?
Vous pouvez demander à la personne de votre choix de récupérer votre colis ou votre lettre recommandée en bureau de Poste ou en point de retrait. Pour cela, reportez-vous au verso de l’avis de passage que le facteur a déposé dans votre boîte aux lettres ou au mail de mise à disposition en point de retrait.
Quel est le délai de livraison d’un Colissimo ?
Avec Colissimo*
En France, les produits Colissimo vous assurent un colis livré dans les 48h ouvrés. En Europe, comptez de 3 à 4 jours pour la plupart des pays comme l’Allemagne, l’Italie ou encore l’Irlande.
Pourquoi mon colis ne bouge pas depuis 2 semaine ?
C’est dû au fait qu’il est encore en cours de préparation par l’expéditeur et n’a pas encore été remis à bpost. Dès que l’expéditeur remet votre colis à bpost, vous pouvez le suivre.
Est-ce que le livreur Colissimo appelle ?
Pendant cette période chargée, La Poste teste « l’appel du livreur » qui sera susceptible d’appeler le client destinataire afin de faciliter la livraison de son Colissimo.
Où se trouve mon colis Colissimo ?
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis (Colissimo, Chronopost) ou de votre lettre depuis l’outil de suivi en ligne ou y accéder depuis votre Espace client. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Quels sont les horaires de livraison de Colissimo ?
Le Colissimo peut être livré du lundi au samedi (hors jours fériés) de 9h à 12h.
