Vous pouvez saisir le médiateur pour tout litige concernant l’offre des produits ou services du groupe La Poste (courrier et colis, Banque postale, Chronopost). Toutefois, si le litige concerne une offre de téléphonie commercialisée par La Poste, vous devez saisir le médiateur des communications électroniques.
Ensuite, Comment attaquer La Poste en justice ?
Il suffit d’adresser une lettre au greffe du tribunal avec pièces justificatives, vous pouvez la déposer sur place contre reçu ou l’envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous devrez vous acquitter de 35 euros en timbres fiscaux lorsque vous saisissez la justice.
de plus Qui est responsable de La Poste ? La Poste (entreprise française)
| La Poste | |
|---|---|
| Logo de La poste depuis 2018 | |
| Slogan | « Vous simplifier la vie » |
| Siège social | Paris France |
| Direction | Philippe Wahl, président-directeur général |
Comment joindre le médiateur de La Poste ? * Le service client de la poste est joignable directement. Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.
Or, Comment joindre un responsable de La Poste ?
par téléphone au 3631 ; par internet ; ou par courrier à l’adresse suivante : SERVICE CLIENTS – 99999 LA POSTE.
Comment faire réclamation ?
Fait à (Ville), le (Date). Madame, Monsieur, Par la présente, je viens vous adresser ma réclamation concernant (précisez l’objet de votre réclamation). En effet, (exposez ce en quoi la prestation n’est pas respectée et/ou ce en quoi le produit n’est pas conforme à ce qui était initialement prévu).
Est-ce que La Poste est un service public ?
L’amendement gouvernemental déposé dans le cadre de la loi PACTE, modifiant la loi du 2 juillet 1990, permet à la Caisse des Dépôts et Consignations de devenir l’actionnaire majoritaire au sein de La Poste qui reste 100% publique.
Quelle est la forme juridique de La Poste ?
La Poste est une entreprise autonome de droit public. Sa forme juridique est celle d’une société anonyme de droit public et se fonde sur la loi sur l’organisation de la Poste. L’entreprise est gérée dans une structure de holding.
Quel est le marché de la poste ?
En 2021, le Groupe La Poste a réalisé un chiffre d’affaires de 34,6 Mds€. Il renforce d’année en année ses positions sur ses marchés. Son rayonnement et son ambition de croissance dans le monde se confirment grâce à ses nouvelles acquisitions dans la logistique, la silver économie et les services numériques.
Comment régler un litige avec la Banque Postale ?
Afin de contacter le service client de La Banque Postale, vous pouvez composer le 3639, pour 0,15 € TTC par minute depuis votre poste fixe. Des conseillers de La Banque Postale vous répondront 7 jours sur 7 et 24 h/24.
Comment avoir quelqu’un au 3631 ?
Vous avez besoin de conseils et d’informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Comment faire une réclamation ?
3. Comment écrire sa lettre de réclamation ?
- les coordonnées complètes de l’expéditeur (identité et adresse postale) ;
- les coordonnées du destinataire ;
- la date du jour ;
- l’objet de la lettre et le motif de la réclamation ;
- un bref résumé de la situation ;
- les actions à réaliser ;
- la signature de l’expéditeur.
Comment contacter le service client de La Poste par mail ?
Envoyer un email au service client La Poste
Pour joindre l’assistance par email, rendez-vous dans la rubrique « Aide » du site internet, puis cliquez sur « Email » sous « Nous contacter« . Précisez l’objet de votre demande, puis laissez-vous guider pour remplir le formulaire de contact.
Quelle formule de politesse pour une lettre de réclamation ?
Cela dit, le traditionnel « Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes cordiales salutations » pourra paraître un peu déplacé dans une lettre de réclamation / contestation. Même un peu sèche, la formule « Agréez, Madame, Monsieur, mes salutations » fera l’affaire.
Comment faire une demande de recours ?
Lieu, date, Madame, Monsieur, Le (date de la réception de la décision), vous m’avez notifié par écrit que (précisez le contenu de la décision de son service). Par la présente lettre, je vous adresse un recours gracieux dirigé contre votre prise de décision.
Comment réclamer un remboursement ?
Madame, Monsieur, Par la présente, je me permets de demander le remboursement de [précisez l’article]. En effet, suite à ma commande/mon achat, j’ai [expliquez le problème rencontré : produit défectueux, produit non conforme…].
Pourquoi La Poste est un service public ?
C’est une activité exercée sous le contrôle d’une autorité publique, ici l’État, avec pour but de satisfaire un besoin d’intérêt général. Ainsi, La Poste est présente 6 jours sur 7 aux côtés des Français. Elle assure la levée et la distribution du courrier et des colis partout en France.
Est-ce qu’un facteur est fonctionnaire ?
La Poste emploie environ 100 000 facteurs en France. Ceux-ci effectuent chaque jour 70 000 tournées (47 % en voiture, 31 % à vélo, 11 % en deux roues motorisés et 11 % à pied). A noter : les facteurs nouvellement recrutés par la Poste n’ont pas le statut de fonctionnaire.
Est-ce que La Poste est une entreprise ?
Le décret transformant La Poste en société anonyme à capitaux publics a été publié, samedi 27 février, au Journal officiel. « La Poste est une société anonyme », selon ce décret du ministère de l’économie portant sur les statuts de La Poste.
Est-ce que La Poste est une entreprise privée ou publique ?
Société anonyme à capitaux 100% publics, le groupe La Poste est détenu par deux actionnaires : la Caisse des Dépôts à hauteur de 66%, et l’État à hauteur de 34%.
Quel est le statut des fonctionnaires de La Poste ?
Le fonctionnaire de La Poste intégré dans un des corps de la fonction publique de l’Etat, en application des dispositions du présent décret, est réputé détenir dans le corps et dans le grade d’accueil une durée de services égale respectivement à la durée des services accomplis dans le corps et le grade d’origine de La …
Est-ce que La Poste est une entreprise ?
En 2010, La Poste est devenue une société anonyme à capitaux publics pour se conformer aux règles européennes de la concurrence. L’Etat en détient 74 % du capital et la Caisse des dépôts et consignations 26 %.
