Les raisons provoquant le retour de votre courrier ou votre colis à l’expéditeur peuvent être les suivantes : Vos coordonnées erronées ou incomplètes (exemple : numéro de bâtiment ou étage manquant) Votre nom ne figure pas sur votre boîte aux lettres et/ou sonnette et/ou interphone.
De plus, Comment récupérer un colis renvoyé à l’expéditeur SheIn ?
Collez l’étiquette de retour sur votre colis (vous devez l’imprimer) Choisissez un point relais chez le partenaire de SheIn, Mondial Relay, et déposez-y votre colis. Pensez à envoyer la preuve de dépôt à l’enseigne.
d’ailleurs Pourquoi mon colis est retourné à l’expéditeur Mondial Relay ? Le colis peut vous être retourné si votre client n’en a pas pris possession dans le délai de garde des 14 jours en Point Relais® ou en Locker, ou s’il l’a refusé.
Pourquoi mon colis est retourné à l’expéditeur Chronopost ? Vous pouvez mandater une personne de votre choix qui pourra se présenter en votre nom avec votre pièce d’identité pour retirer le colis. Si vous ne pouvez récupérer votre colis dans ces délais, il sera retourné à l’expéditeur.
d’autre part, Puis je recuperer un colis que j’ai envoyé ?
Vous pouvez demander à la personne de votre choix de récupérer votre colis ou votre lettre recommandée en bureau de Poste ou en point de retrait. Pour cela, reportez-vous au verso de l’avis de passage que le facteur a déposé dans votre boîte aux lettres ou au mail de mise à disposition en point de retrait.
Comment contacter SHEIN pour colis non reçu ?
Contacter SHEIN par téléphone
- 08 99 03 03 03 (2.99 € + prix d’un appel) : ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.
- 0486063899 ( numéro gratuit SHEIN ) : mêmes horaires d’ouverture.
Comment contacter le livreur SHEIN ?
Vous pouvez soit appeler gratuitement le 3631, du lundi au vendredi à partir de 8h30.
Comment contacter le transporteur de SHEIN ?
Contacter le service après-vente SHEIN.
Pour plus de facilité vous pouvez cliquer directement sur ce lien qui vous amènera sur la page contact du service clientèle SHEIN. Il vous suffira de composer un des deux numéros (08.99.277.277. (2.99€ + prix d’un appel) ou 04.86.06.38.99.)
Qui contrôle le poids des colis Mondial Relay ?
Le client dispose d’un délai d’un mois après l adate de paiement. Le client disposera d’une information de suivi de colis sur internet de la prise en charge de son colis à la livraison. Les poids déclarés par le client seront contrôlés lors de la réception des colis sur les agences Mondial Relay.
Comment faire revenir un colis Mondial Relay ?
Retourner un colis RIEN DE PLUS SIMPLE
- Sélectionnez votre enseigne. Pour effectuer vos retours en toute sécurité, sélectionnez votre enseigne en vérifiant au préalable les conditions de retours sur leur site internet.
- Remplissez le formulaire. …
- Imprimez l’étiquette. …
- Déposez votre colis dans un Point Relais ®
Comment sont transportés les colis Mondial Relay ?
L’opérateur mettra directement les colis – chargés en vrac dans le véhicule – sur cette machine, qui les apportera vers un convoyeur fixe dans l’entrepôt. Le colis sera alors acheminé sur une machine de tri, qui le dirigera vers le livreur final.
Comment joindre le livreur Chronopost ?
Par téléphone : au 0 825 801 801 (service 0,20€/min + prix appel) – du lundi au vendredi de 8h à 19h – le samedi de 8h à 12h.
Comment se passe la livraison d’un colis Chronopost ?
Chronopost vous offre la possibilité de recevoir vos colis de 8h à 22h, du lundi au dimanche* selon le choix de votre expéditeur. Pour suivre l’acheminement et connaître le jour de la livraison de votre colis rendez-vous sur notre suivi en ligne.
Comment récupérer un colis Chronopost ?
N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité afin de récupérer votre colis .
…
Si votre colis est mis à disposition dans un point de proximité, il sera disponible pendant :
- 14 jours en bureau de Poste et en agence Chronopost .
- 8 jours en relais Pickup.
- 3 jours en station Pickup (consigne).
Quand un colis n’est pas recuperer ?
Le colis reste 14 jours à disposition en Point Relais, si il n’est pas retiré pendant le délai, il est retourné à l’expéditeur.
Comment récupérer un colis ?
Un retrait de colis nécessite de présenter votre pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport, permis de conduire) ainsi que votre numéro de suivi en point de relais. Le commerçant du relais Pickup vous remet votre colis contre le QR code reçu par mail lors de l’expédition de votre commande .
Comment recuperer un colis à la poste sans avis de passage ?
Se munir d’une pièce d’identité
Avec votre pièce d’identité (carte d’identité, permis de conduire ou passeport par exemple), présentez-vous dans le bureau de La poste le plus proche. Vous pourrez déjà vérifier si un colis a été déposé en votre nom ou pas.
Comment savoir où est mon colis Shein ?
Suivez votre commande en quelques clics.
- Étape 1. Connectez-vous à « Mon compte » …
- Étape 2. Dans « Mes commandes », vous aurez un aperçu de toutes vos commandes et leur statut. …
- Étape 3. Lorsque votre commande est « Expédiée », cliquez sur « Suivre » pour connaître le statut actuel de votre colis . …
- Étape 4.
Comment se faire rembourser une commande non reçu ?
En cas de retard de livraison ou de colis non reçu dans le délai imparti, le consommateur peut mettre fin au contrat et exiger le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur dispose alors d’un délai de 14 jours maximumà partir de la date de demande du client.
Où se trouve mon colis Shein ?
Connectez-vous à « Mon compte » et cliquez sur « Mes commandes ». Vous pouvez retrouver l’historique de votre commande et son statut. Si votre commande est «expédiée», cliquez sur le bouton «Suivi» pour vérifier l’état actuel de votre colis et trouver le numéro de suivi.
