Le colis peut vous être retourné si votre client n’en a pas pris possession dans le délai de garde des 14 jours en Point Relais® ou en Locker, ou s’il l’a refusé.
Par ailleurs, Où vont les colis non récupéré ?
Vous pouvez mandater une personne de votre choix qui pourra se présenter en votre nom avec votre pièce d’identité pour retirer le colis. Si vous ne pouvez récupérer votre colis dans ces délais, il sera retourné à l’expéditeur.
Ainsi Qui contrôle le poids des colis Mondial Relay ? Le client dispose d’un délai d’un mois après l adate de paiement. Le client disposera d’une information de suivi de colis sur internet de la prise en charge de son colis à la livraison. Les poids déclarés par le client seront contrôlés lors de la réception des colis sur les agences Mondial Relay.
Comment faire revenir un colis Mondial Relay ? Retourner un colis RIEN DE PLUS SIMPLE
- Sélectionnez votre enseigne. Pour effectuer vos retours en toute sécurité, sélectionnez votre enseigne en vérifiant au préalable les conditions de retours sur leur site internet.
- Remplissez le formulaire. …
- Imprimez l’étiquette. …
- Déposez votre colis dans un Point Relais ®
Or, Comment sont transportés les colis Mondial Relay ?
L’opérateur mettra directement les colis – chargés en vrac dans le véhicule – sur cette machine, qui les apportera vers un convoyeur fixe dans l’entrepôt. Le colis sera alors acheminé sur une machine de tri, qui le dirigera vers le livreur final.
Quand un colis n’est pas recuperer ?
Le colis reste 14 jours à disposition en Point Relais, si il n’est pas retiré pendant le délai, il est retourné à l’expéditeur.
Quand un colis Vinted n’est pas récupéré ?
Dans le cas où l’acheteur ne récupère pas le colis ne sera que le vendeur qui a commandé le temps dans l’emballage et l’expédition. Car si l’acheteur ne récupère pas son colis, la commande reviendra au vendeur ou au bureau du vendeur et le client pourra récupérer son argent.
Comment recuperer un colis qui est reparti ?
Si votre commande a bien été retournée à l’expéditeur, après avoir été conservée entre 10 et 14 jours, contactez alors sans tarder votre vendeur par mail ou par lettre recommandée avec accusé de réception, pour obtenir une nouvelle livraison. Ce dernier est en effet responsable de la bonne réception de vos produits.
Est-ce que la poste pèse les colis ?
Pour affranchir votre colis en ligne ou pour savoir combien vous coûtera son transport, le poids de votre colis vous sera demandé. Quelles solutions pour peser un colis chez vous ? la balance de cuisine, le pèse-personne (astuce : commencez par vous peser sans votre colis puis pesez-vous avec.
Est-ce que La Poste vérifie le poids des colis ?
De ce fait, si le poids indiqué sur le bordereau et le poids constaté au dépôt ne correspondent pas à la même tranche tarifaire, le Colissimo sera refusé et vous serez orienté vers une autre solution d’envoi.
Comment faire si mon colis Vinted est trop lourd ?
Vinted , comment envoyer un colis supérieur a 2kg, 5kg ou 30kg ?
- Option numéro 1 : Faire deux colis pour envoyer votre colis vinted .
- Option numéro 2 : Passer par un mode d’envoie personnalisé
- Option numéro 3 : Remettre le colis en main propre pour éviter de payer les frais de port si c’ est un colis de plus de 2kg.
Comment renvoyer un colis avec étiquette de retour ?
Vous n’aurez qu’à imprimer, découper et coller l’étiquette de retour sur votre colis avant de le retourner. Enfin, pour retourner votre commande, plusieurs options s’offrent alors à vous, le retour en dépôt relais, le dépôt en bureau de poste ou l’enlèvement à domicile.
Comment imprimer étiquette retour Mondial Relay ?
Créez votre étiquette en ligne sur mondialrelay.fr, et rendez-vous chez l’un de nos 9 500 Points Relais proposant ce service pour obtenir gratuitement votre étiquette.
Comment trouver son code PIN Mondial Relay ?
Le code PIN unique à chaque colis, est ajouté dans la notification reçue par mail et/ou sms et envoyée par nos soins ; Une fois dans le Point Relais ®, vous précisez votre ou vos code(s) PIN personnel(s) au commerçant.
Comment sont achemine les colis ?
Que vos paquets voyagent par avion, train, camion ou bateau, ils passeront tôt ou tard par une de ces gigantesques plateformes de tri. Ce sont alors des tapis roulants qui les achemineront vers le bon camion, et ce, grâce à des machines lisant le code barre de votre bordereau d’expédition.
Quel emballage Mondial Relay ?
En cas d’emballage plus grand que l’objet qu’il contient nous vous conseillons de remplir votre carton de papier, papier kraft ou papier bulles afin de caler l’objet et ainsi éviter les mouvements durant le transport.
Quand passe le camion Mondial Relay ?
Les livreurs travaillent du mardi au samedi, lors de tournées programmées. Il n’y a pas de livraison de colis dans les Points Relais® | Lockers le dimanche, lundi et jours fériés….
Comment faire si l’acheteur ne va pas chercher son colis ?
Si votre acheteur n’a pas récupéré son colis dans les 14 jours calendaires après la livraison, il sera réexpédié au point relais d’origine où vous l’avez déposé et sera disponible pour une période de 14 jours calendaires.
Quel recours quand on ne reçoit pas une commande ?
Contactez le service clientèle. En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n’a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Qui est responsable en cas de Non-livraison ?
Le vendeur est donc responsable du colis jusqu’à sa réception en mains propres par le client. En cas de colis perdu ou non reçu alors que la Poste assure l’avoir remis au gardien, le client doit s’adresser au vendeur. Il peut exiger une nouvelle livraison ou la résolution du contrat et le remboursement de sa commande.
