Collez l’étiquette de retour sur votre colis (vous devez l’imprimer) Choisissez un point relais chez le partenaire de SheIn, Mondial Relay, et déposez-y votre colis. Pensez à envoyer la preuve de dépôt à l’enseigne.
De plus, Comment faire pour recuperer son colis ?
N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité afin de récupérer votre colis. Vous pouvez mandater une personne de votre choix qui pourra se présenter en votre nom avec votre pièce d’identité pour retirer le colis. Si vous ne pouvez récupérer votre colis dans ces délais, il sera retourné à l’expéditeur.
d’ailleurs Comment contacter SHEIN pour colis non reçu ? Contacter SHEIN par téléphone
- 08 99 03 03 03 (2.99 € + prix d’un appel) : ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.
- 0486063899 ( numéro gratuit SHEIN ) : mêmes horaires d’ouverture.
Comment contacter le livreur SHEIN ? Vous pouvez soit appeler gratuitement le 3631, du lundi au vendredi à partir de 8h30.
d’autre part, Comment contacter le transporteur de SHEIN ?
Contacter le service après-vente SHEIN.
Pour plus de facilité vous pouvez cliquer directement sur ce lien qui vous amènera sur la page contact du service clientèle SHEIN. Il vous suffira de composer un des deux numéros (08.99.277.277. (2.99€ + prix d’un appel) ou 04.86.06.38.99.)
Comment recuperer un colis avant sa livraison ?
Même s’il est arrivé au bureau de poste, il est mis dans la camionette du facteur chargé de sa délivrance. Impossible donc de le récupérer en avance. Il te faudra attendre le facteur ou l’avis dans ta bàl avant de pouvoir le récupérer.
Quand un colis n’est pas recuperer ?
Le colis reste 14 jours à disposition en Point Relais, si il n’est pas retiré pendant le délai, il est retourné à l’expéditeur.
Comment récupérer un colis à La Poste ?
Vous pouvez demander à la personne de votre choix de récupérer votre colis ou votre lettre recommandée en bureau de Poste ou en point de retrait. Pour cela, reportez-vous au verso de l’avis de passage que le facteur a déposé dans votre boîte aux lettres ou au mail de mise à disposition en point de retrait.
Comment savoir où est mon colis Shein ?
Suivez votre commande en quelques clics.
- Étape 1. Connectez-vous à « Mon compte » …
- Étape 2. Dans « Mes commandes », vous aurez un aperçu de toutes vos commandes et leur statut. …
- Étape 3. Lorsque votre commande est « Expédiée », cliquez sur « Suivre » pour connaître le statut actuel de votre colis . …
- Étape 4.
Comment se faire rembourser une commande non reçu ?
En cas de retard de livraison ou de colis non reçu dans le délai imparti, le consommateur peut mettre fin au contrat et exiger le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur dispose alors d’un délai de 14 jours maximumà partir de la date de demande du client.
Où se trouve mon colis Shein ?
Connectez-vous à « Mon compte » et cliquez sur « Mes commandes ». Vous pouvez retrouver l’historique de votre commande et son statut. Si votre commande est «expédiée», cliquez sur le bouton «Suivi» pour vérifier l’état actuel de votre colis et trouver le numéro de suivi.
Qui est le transporteur de Shein ?
Les commandes Shein vers la France sont généralement expédiées par China Post et livrées par La Poste, Colissimo lorsque vous avez choisi la livraison standard.
Comment contacter le transporteur local ?
Pour téléphoner au service spécifique Colissimo, vous pouvez composer le numéro suivant 09 72 72 12 13 ou alors le 3631. Un conseiller du service client des colis sera à votre écoute. Sachez que l’appel vous sera facturé au même prix qu’un appel local.
Comment envoyer un message à Shein ?
Il est possible de contacter Shein par mail à l’adresse : data@shein.com. Une réponse est obtenue moins de 48 heures après la prise de contact.
Qui est le transporteur de SHEIN ?
Les commandes Shein vers la France sont généralement expédiées par China Post et livrées par La Poste, Colissimo lorsque vous avez choisi la livraison standard.
Quand aller chercher un colis ?
Entre les obligations personnelles et professionnelles, le temps passe toujours trop vite. Nous le savons bien, c’est pourquoi le délai pour retirer votre colis en relais est fixé à 7 jours calendaires, avant de faire retour le 8ème jour.
Où va un colis en cas d’absence ?
Réponse. Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez. Vous disposez alors de 15 jours pour retirer votre colis muni de son numéro (type 8Vxxxxxxxxxxx) et d’une pièce d’identité.
Comment retirer un colis à La Poste sans avis de passage ?
Se munir d’une pièce d’identité
Avec votre pièce d’identité (carte d’identité, permis de conduire ou passeport par exemple), présentez-vous dans le bureau de La poste le plus proche. Vous pourrez déjà vérifier si un colis a été déposé en votre nom ou pas.
Où vont les colis non recupere ?
Les colis restent disponibles au point relais pendant une durée de 14 jours. Après ce délai de garde, ils nous sont automatiquement retournés.
Quel recours quand on ne reçoit pas une commande ?
Contactez le service clientèle. En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n’a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Qui est responsable en cas de Non-livraison ?
Le vendeur est donc responsable du colis jusqu’à sa réception en mains propres par le client. En cas de colis perdu ou non reçu alors que la Poste assure l’avoir remis au gardien, le client doit s’adresser au vendeur. Il peut exiger une nouvelle livraison ou la résolution du contrat et le remboursement de sa commande.
