Joindre le service client GLS pour une réclamation
Le service client est à votre disposition au 08 25 34 34 34 (0,17 €/minute) du lundi au vendredi entre 8h30 et 12h00 puis entre 14h00 et 18h30. Un conseiller répond à toutes vos demandes à ce numéro.
De plus, Comment reprogrammer une livraison GLS ?
Vous allez pour cela devoir vous connecter au site du transporteur et saisir le numéro de suivi. Vous devrez également notifier le code postal de votre adresse. Vous aurez par la suite, si votre colis est éligible, plusieurs options de relivraison.
d’ailleurs Quel recours contre GLS ? Vous devez effectuer votre réclamation auprès du Service Clients Régional GLS qui vous communiquera, si la réclamation est validée, un numéro de réclamation à 13 chiffres. Vous devrez alors adresser au Service Litiges de GLS France différents documents.
Qui est le transporteur GLS ? GLS (General Logistic System) est une société basée à Amsterdam contrôlée par la Royal Mail. La marque GLS a été lancée en Europe en 2002 mais la société a été fondée en 1999 avec l’acquisition de plusieurs entreprises de logistique en Allemagne, en Hongrie et en Irlande.
d’autre part, Est-ce que GLS livre le samedi ?
Les commandes sont expédiées tous les jours du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés. Toutes les commandes reçues avant 13 h sont expédiées le jour même. Une commande passée un vendredi après 13 h ou un samedi ou même un dimanche ne sera expédiée que le lundi suivant.
Comment modifier l’adresse de livraison sur GLS ?
Il vous suffit de télécharger l’autorisation de dépôt résidentiel, de l’imprimer, de la compléter et de suivre les instructions écrites, ou de la remettre directement au chauffeur-livreur GLS.
Comment envoyer un mail à GLS ?
Afin de contacter le service client GLS, vous avez différentes options. Vous pouvez passer par le formulaire de contact disponible sur leur site Internet ou par téléphone. Vous avez également la possibilité de leur écrire un courriel au service dédié à l’adresse suivante : destinataires@gls-france.com.
C’est quoi livraison GLS ?
L’entreprise de transport néerlandais GLS ou General Logistics Systems a été créé en 1999. Faisant partie du groupe Royal Mail, GLS dessert plus de 41 pays européens ainsi que quelques pays hors Europe.
Comment savoir où est le livreur GLS ?
Suivi Livraison GLS France
Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre la page de suivi des colis puis de saisir votre numéro. Un fois saisi, cliquez sur « rechercher ».
Quel transporteur livre le samedi ?
Chronopost vous offre la possibilité de livrer vos destinataires particuliers de 8h à 22h, même le samedi !
Quand Livre GLS Belgique ?
Nos colis au sein du Benelux sont généralement livrés endéans les 24 heures. En Europe, les délais de livraison standards sont généralement compris entre 24 et 96 heures. GLS livre du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables de bureau.
Est-ce que GLS est fiable ?
GLS n’est absolument pas professionnelle.
GLS est une entreprise sans aucun professionnalisme. Vraiment catastrophique . Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec eux ( jour de livraison non respecté).
Où trouver Track ID GLS ?
Vous pouvez trouver cette référence sur le document déposé dans votre boîte aux lettres par notre chauffeur-livreur si vous êtes indisponible lors de son passage ou dans le SMS/mail que nous vous avons envoyé si nous rencontrons une difficulté pour vous livrer votre colis (problème d’adresse par exemple).
Est-ce que GLS livre en boite aux lettres ?
– Livraison à domicile via GLS
A domicile, votre commande vous sera remise en main propre à votre pas de porte ou au pied de votre immeuble. La veille, vous êtes informés par sms et mail de la livraison de votre colis. En cas d’absence, un avis de passage vous sera laissé dans la boîte aux lettres.
Est-ce que les livreurs travaillent le samedi ?
Les livreurs travaillent du mardi au samedi, lors de tournées programmées. Il n’y a pas de livraison de colis dans les Points Relais® | Lockers le dimanche, lundi et jours fériés.
Est-ce que Colissimo livre le samedi ?
Le Colissimo peut être livré du lundi au samedi (hors jours fériés) de 9h à 12h.
Est-ce que les colis sont livrés le samedi ?
La Distribution le samedi est une prestation complémentaire aux prestations de base PostPac Priority et Encombrant Priority jusqu’à 30 kg. La distribution a lieu indépendamment du jour de dépôt le samedi suivant (sauf jours fériés) dans le courant de la journée.
Comment fonctionne GLS Belgique ?
En tant que client GLS, vous pouvez bénéficier d’un enlèvement quotidien, hebdomadaire ou à la demande. Nous pouvons collecter et livrer tous vos envois à partir de n’importe quelle adresse, y compris d’un lieu de travail, d’un ParcelShop local ou d’un dépôt GLS.
Où se trouve mon colis GLS Belgique ?
GLS Belgique vous permet de suivre vos colis en temps réel grâce à leur système de suivi en ligne mis en place sur leur site Web. Vous n’avez qu’à vous rendre dans la rubrique Track & Trace et saisir le numéro d’envoi puis cliquer sur « rechercher ».
C’est quoi Track trace ?
Track And Trace est un outil permettant de suivre en détail le parcours de vos envois, il vous suffit simplement d’entrer le numéro complet (chiffres et lettres) indiqué sur le bordereau d’expédition.
