Coordonnées GLS
Il existe différentes façons de contacter le service client GLS sur le site , par mail via le formulaire contact du site, par téléphone au 0825 34 34 34 (0,18 € TTC/min), par les réseaux sociaux (LinkedIn et chaîne YouTube) et par voie postale (adresse ci-dessus, à Toulouse).
De plus, Comment joindre GLS ?
En tant que destinataire, vous pouvez appeler le numéro qui suit uniquement depuis la France : 08 06 00 60 06 (prix d’un appel). Il est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Vous pouvez envoyer un courrier électronique à servicedestinataires@gls-france.com.
d’ailleurs Pourquoi mon colis GLS n’est pas arrivé ? En cas de non-livraison, et une fois que vous vous vous êtes assurés que votre colis n’a pas été remis à un voisin ou encore, qu’un avis de passage a été déposé dans votre boite aux lettres, vous pourrez alors contacter le service dédié aux destinataires de GLS au 08 06 00 60 06 (service gratuit + prix appel).
Pourquoi GLS ne répond pas ? Il s’agit peut être d’une erreur d’adresse ainsi le livreur n’a pas pu remettre le colis ou encore, une personne de la maison a pu refuser le colis ne l’attendant pas. Vous pouvez communiquer avec le SAV GLS sur les informations que vous avez pu obtenir, cela aidera à la gestion de votre problème.
d’autre part, Est-ce que GLS est fiable ?
GLS n’est absolument pas professionnelle.
GLS est une entreprise sans aucun professionnalisme. Vraiment catastrophique . Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec eux ( jour de livraison non respecté).
Comment savoir où se trouve mon colis GLS ?
En vous rendant sur la page dédiée du site internet de GLS : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis. Ou en téléchargeant gratuitement l’application mobile sur votre tablette ou sur votre mobile. Elle est disponible sur google play ainsi que sur l’app store.
Pourquoi mon colis GLS n’est pas arrivé ?
Si votre colis est notifié livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à adresser une réclamation auprès de votre expéditeur. Pour cela vous devez lui adresser une attestation sur l’honneur de non-réception.
Comment savoir quand mon colis GLS va arriver ?
Si vous bénéficiez d’une livraison FlexDeliveryService, vous pouvez le trouver sur le mail ou le SMS vous annonçant la date et le créneau horaire de livraison estimé. Pour tous les autres services, vous pouvez trouver le numéro de colis GLS sur le mail de confirmation de votre commande auprès de votre fournisseur.
Quelle heure Livre GLS ?
GLS livre les colis en général avant 18h00 le jour ouvré qui suit et vous bénéficiez des avantages suivants : Suivi des envois en temps réel. Livraison de colis en France en moins de 24 heures vers la plupart des régions.
Quand mon colis va arriver GLS ?
Vous allez pouvoir saisir le numéro de suivi GLS et découvrir dans combien de temps celui-ci vous sera livré. Pour cela, vous allez pouvoir obtenir le numéro de suivi dans le message électronique de confirmation d’envoi de votre expéditeur. Il s’agit de chiffres et de lettres ou uniquement des chiffres.
Comment porter plainte contre GLS ?
Le service client est à votre disposition au 08 25 34 34 34 (0,17 €/minute) du lundi au vendredi entre 8h30 et 12h00 puis entre 14h00 et 18h30. Un conseiller répond à toutes vos demandes à ce numéro.
Comment fonctionne la livraison GLS ?
La livraison de colis avec GLS en Points Relais : ShopDeliveryService. GLS livre les colis dans un réseau étendu de ParcelShops. Le client final peut sélectionner à l’avance le Point Relais où son colis devra être envoyé. Dès l’arrivée du colis, le transporteur GLS en informe le client final par e-mail ou SMS.
Est-ce que GLS livre le samedi ?
Les commandes sont expédiées tous les jours du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés. Toutes les commandes reçues avant 13 h sont expédiées le jour même. Une commande passée un vendredi après 13 h ou un samedi ou même un dimanche ne sera expédiée que le lundi suivant.
C’est quoi GLS Express ?
GLS EXPRESS ENVOI DE COLIS EN FRANCE : EXPRESS PARCEL GUARANTEED. Ce service de livraison est principalement dédié aux colis sur le territoire français. Ainsi, vous pourrez faire livrer vos colis n’importe où en hexagone avant 13h00, dès le lendemain si c’est un jour ouvré.
Est-ce que GLS livre l’Après-midi ?
Quand est-ce que livre GLS ? GLS livre du lundi au vendredi de 8h à 18h. Néanmoins pour les envois bénéficiant du service FlexDeliveryService, la livraison sera réalisée dans les trois heures qui suivent.
Est-ce GLS livre le samedi ?
Les commandes sont expédiées tous les jours du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés. Toutes les commandes reçues avant 13 h sont expédiées le jour même. Une commande passée un vendredi après 13 h ou un samedi ou même un dimanche ne sera expédiée que le lundi suivant.
Comment porter plainte contre un livreur ?
En votre qualité de consommateur personne physique, vous pouvez saisir le tribunal du lieu de signature du contrat (votre domicile) (article R. 631-3 du code de la consommation), du lieu d’exécution de la prestation ou de la livraison effective de la chose (article 46 du code de procédure civile).
Quel heure Livre GLS ?
GLS livre du lundi au vendredi de 8h à 18h. Néanmoins pour les envois bénéficiant du service FlexDeliveryService, la livraison sera réalisée dans les trois heures qui suivent.
Quel jour livre GLS ?
Un créneau horaire de 3H vous sera indiqué, vous permettant d’être présent lors du passage de notre chauffeur. Pour tous les autres services, nos chauffeurs livrent vos colis du Lundi au Vendredi, de 8H à 18H.
Quand Livre GLS ?
GLS livre du lundi au vendredi de 8h à 18h. Néanmoins pour les envois bénéficiant du service FlexDeliveryService, la livraison sera réalisée dans les trois heures qui suivent.
Quel transporteur livre le samedi ?
Chronopost vous offre la possibilité de livrer vos destinataires particuliers de 8h à 22h, même le samedi !
