Conforama n’est pas joignable directement sur leur site, cependant il est possible de les contacter par mail : clientweb@conforama.fr, par téléphone 08 92 01 08 08 (0,40 € la minute) par voie postale et aussi sur les réseaux sociaux.
De plus, Où est ma commande Conforama ?
Dans votre espace client MON COMPTE rubrique Mes Achats, accédez au suivi de vos commandes passées sur www.conforama.fr et également à celui de vos achats effectués en magasin. En cas de mise à disposition différée, nous vous informons par SMS de l’arrivée de votre produit au magasin.
d’ailleurs Comment réclamer chez Conforama ? Par téléphone, vous pouvez faire votre réclamation en appelant le numéro indiqué sur votre facture. À ce numéro, vous pouvez faire le suivi de commande et expliquer votre problème au SAV. Si vous avez perdu ce numéro ou ne l’avez pas reçu, vous pouvez faire le 08 26 08 10 12 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.
Comment annuler une commande Conforama sur Internet ? Si votre article est en état « Disponible / En cours de préparation » », cliquez sur le lien « Annuler cet article ». le refuser à la livraison. Vous serez remboursé dès son retour dans nos services. Pour une commande d’un produit Marketplace by Confo : consultez la rubrique dédiée dans notre portail d’aide.
d’autre part, Comment se faire rembourser Conforama ?
Rapportez simplement votre achat complet dans les 8 jours* sans l’avoir utilisé, dans son emballage d’origine accompagné de sa preuve de paiement ou d’achat, de sa notice et de ses accessoires éventuels.
Comment suivre une commande Castorama ?
Pour suivre votre commande à partir du site internet Castorama, vous devez vous rendez dans la rubrique « compte » puis dans l’onglet « historique de commandes ». Vous pourrez voir l’évolution de votre commande en temps réel.
Comment laisser un avis sur le site de Conforama ?
Dans la rubrique « Mes achats » depuis votre espace client sur conforama.fr, évaluez votre produit en cliquant sur « publier un avis ». Sur conforama.fr, recherchez le produit que vous avez acheté et cliquez sur « Donner votre avis » sur la fiche du produit.
Comment fonctionne le SAV Conforama ?
Moyennant quelques euros supplémentaires à votre achat, l’enseigne étendra votre garantie de 3 à 5 ans et vous inclura dans un service spécial : Une Assistance téléphonique dédiée et disponible 6j/7. La réparation sous 12 jours maximum avec remplacement du produit par un neuf s’il est inférieur à 30Kg.
Comment annuler un achat chez Conforama ?
En cas d’indisponibilité du produit commandé, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et aura la possibilité d’annuler sa commande. Le Client aura alors la possibilité de demander le remboursement des sommes déjà versées au plus tard dans les trente (30) jours de son paiement.
Comment se faire rembourser un canapé ?
A ce titre, le vendeur est responsable des défauts cachés qui peuvent affecter le bien (articles 1641 à 1649 du Code civil). L’acheteur peut alors demander le remboursement ou le remplacement du bien défectueux dans un délai de 2 ans.
Comment retrouver une facture conforama ?
Retrouvez dans votre espace client MON COMPTE les factures et tickets de vos achats réalisés ou retirés en magasin, à partir de juin 2021 et les factures de vos commandes Web livrées. Si vous ne trouvez votre facture dans votre espace client, merci de vous rapprocher de votre magasin.
Quel magasin reprend les anciens canapés ?
Conforama vous propose un service de reprise pour vos sièges et canapés ou encore votre literie. Ceux-ci seront directement dirigés en filière de recyclage. Enfin, Conforama s’engage également à reprendre tout mobilier que vous rapporterez démonté à l’espace enlèvement des marchandises.
Comment se faire rembourser un meuble ?
– vous pouvez lui adresser une mise en demeure pour réclamer le remboursement du produit ou l’annulation de la vente. – vous avez 2 ans à compter de l’achat pour engager une action en garantie de conformité.
Comment retirer une commande Castorama ?
Lorsque que votre commande est disponible, vous êtes averti(e) par SMS. Rendez-vous ensuite dans la zone de retrait de marchandises de votre magasin muni(e) de votre carte d’identité pour prendre possession de votre commande.
Comment retrouver une facture Castorama ?
Une fois les articles récupérés en magasin, la facture est disponible sur votre compte. Une fois connecté, rendez-vous à la rubrique ‘Historique de commandes’, puis cliquez sur la commande concernée afin d’imprimer la facture. Vous pouvez demander une facture au moment du passage en caisse.
Comment annuler une commande Internet Castorama ?
Dans ce cas, il doit contacter le service client par email commande@castorama.fr ou par téléphone au 09.74.75.01.74 (du lundi au samedi de 8h à 20h.
Comment se faire rembourser une extension de garantie ?
Droit de rétractation
Si vous venez de souscrire une extension de garantie, vous disposez d’un délai maximal de 14 jours à compter de la souscription de votre contrat pour l’annuler sans frais ni pénalité.
Comment utiliser carte avoir Conforama ?
La e-carte cadeau Conforama est acceptée comme moyen de paiement dans tous les magasins Conforama en France métropolitaine (Corse comprise) et sur www.conforama.fr. Pour les magasins de Brive, Ussel, Lons le Saunier, Melun et Challans, la e-carte n’est valable qu’en magasin.
Est-ce qu’un magasin peut refuser un remboursement ?
Malheureusement, non. Les achats que vous avez payés en boutique sont fermes et définitifs. Vous ne pouvez donc pas demander le remboursement d’un achat en magasin. En effet, aucune loi n’oblige le magasin à accepter le remboursement de votre achat.
Quand Peut-on demander un remboursement ?
121-20-3 du Code de la consommation permet au consommateur d’être remboursé sans délai, au plus tard dans les 30 jours du paiement des sommes versées. Le contrat peut néanmoins prévoir que le vendeur adresse au consommateur un produit de qualité équivalente à un prix comparable.
Quels sont les droits de l’acheteur ?
Lorsque vous achetez sur un site marchand, vous disposez de certains droits : information, rétractation, retour du bien et remboursement… La loi sur la consommation du 17 mars 2014 (loi Hamon) a renforcé les dispositions légales applicables aux contrats signés depuis le 14 juin 2014.
