En cas d’absence au moment de la livraison, le bien peut être déposé en instance dans un point relais afin que vous puissiez le récupérer ultérieurement. Toutefois, le transporteur conserve l’obligation de livrer le colis au destinataire qui doit signer et même présenter sa carte d’identité.
De plus, Comment faire quand on a pas reçu un colis ?
Pour ce faire , il suffit d’envoyer un courrier au site internet vendeur par lettre recommandée avec accusé réception et d’y indiquer :
- Le numéro de commande.
- Ses coordonnées.
- Ce qui ne va pas avec le produit.
- Son souhait : réexpédition, remboursement, réparation s’il est défectueux.
d’ailleurs Comment contacter le livreur Chronopost ? Par téléphone : au 0 825 801 801 (service 0,20€/min + prix appel) – du lundi au vendredi de 8h à 19h – le samedi de 8h à 12h.
Est-ce que le livreur Chronopost appelle ? Au moment de la commande, nous vous invitons à bien renseigner votre numéro de téléphone portable. Le livreur pourra ainsi vous appeler avant leur passage.
d’autre part, Comment porter plainte contre Chronopost ?
Vous pouvez également leur écrire à Chronopost, Service Clients Particulier, CS 70 103, 94254 Chantilly cédex. Si toutefois vous êtes une entreprise, vous devez composer le 0825 801 801 pour 0,20 € la minute du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 8 h à 12 h.
Qui gère Chronopost ?
Chronopost en France appartient à DPDgroup. Chronopost est numéro 1 français de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers.
Comment récupérer un colis Chronopost sans avis de passage ?
Si le colis est présenté au domicile du destinataire et que ce dernier est absent, vos documents et/ou marchandises sont alors mis en instance : Dans le relais Pickup le plus proche ou, Au bureau de poste le plus proche ou, Dans l’agence Chronopost de distribution.
Comment sont transportés les colis Chronopost ?
Un transport de colis express et sécurisé
Notre large réseau de transport fret, routier et aérien nous permet de transporter vos colis (colis volumineux) efficacement et de les livrer rapidement à vos destinataires.
Quelle est la différence entre Chronopost et Colissimo ?
Les services Chronopost sont conçus pour les livraisons urgentes, tandis que Colissimo se spécialise dans les envois standards. Dans le cadre de son service « Prêt à expédier » Chronopost propose des emballages résistants permettant de transporter des objets délicats de manière plus sécurisée.
Quel est le plus rapide entre Colissimo ou Chronopost ?
Chronopost permet des envois plus rapides (24h) et flexibles que Colissimo.
Comment faire si on a perdu son avis de passage ?
Te présenter à ton bureau de poste en expliquant le problème et en montrant ta carte d’identité pour prouver ton nom et adresse. carte d’identité etc. puis aller à la poste.
Comment faire quand on a pas d’avis de passage ?
Si vous n’avez pas reçu d’avis de passage dans votre boîte aux lettres, et que le statut de la livraison indique « Destinataire absent lors de la livraison », nous vous invitons alors à vérifier auprès de votre gardien d’immeuble éventuellement, ou de vous rendre dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.
Est-ce que Chronopost laissé des avis de passage ?
En cas d’absence, un avis de passage sera laissé dans votre boite à lettre et le colis sera déposé dans un point de proximité.
Est-ce que Chronopost fait partie de La Poste ?
Chronopost est le transporteur express de La Poste. En France et dans le monde entier, choisissez la livraison rapide pour tous vos colis ! Vous êtes un professionnel ?
Comment fonctionne la livraison de colis ?
Comme toujours, la compagnie de transport que vous avez choisi vous informe par mail ou par téléphone de l’envoi du colis. Ensuite, vous leur communiquez l’adresse du point relais le plus proche ou celui qui se trouve sur votre chemin pour que le transporteur y dépose le colis.
Quelles sont les etapes d’une livraison ?
Les 5 étapes de la livraison de votre commande
- Préparation de vos achats. Avant chaque envoi, les articles que vous commandez sont rigoureusement vérifiés et soigneusement pliés.
- Emballage de vos articles. …
- Préparation du colis . …
- Dernière vérification avant envoi. …
- Envoi de votre colis .
Est-ce que Colissimo c’est la poste ?
Le Colissimo est le service de La Poste dédié à la livraison de colis aux particuliers et aux professionnels.
Quelle différence entre Colissimo et la Poste ?
La Poste vous permet d’envoyer des colis de 30kg maximum. Deux services s’offrent à vous : Colissimo ou Chronopost. Le service Colissimo de la Poste vous garantit une livraison en 2 jours ouvrables.
Quel est le transporteur le plus sûr ?
N°1 : TNT. TNT se place aujourd’hui comme un leader dans le secteur de la livraison de colis. En effet, étant particulièrement reconnu sur le marché international, TNT ne cesse d’innover afin de proposer des offres personnalisées pour ses clients.
Quel est le mode de livraison le plus rapide ?
La livraison express est la solution à laquelle on pense en premier pour faire un envoi de colis urgent, car l’express constitue le mode de livraison le plus rapide proposé sur le marché du transport.
Quel est le transporteur le plus rapide ?
UPS, le numéro 1 du transport express de colis dans le monde
L’entreprise emploie 435.000 employés à travers le monde et livre une moyenne journalière de 18 millions de colis et documents.
Quel délai pour un Chronopost ?
Parce que chaque livraison est unique, Chronopost s’adapte à vos besoins. Délai de livraison de votre colis de 2 à 5 jours ouvrés en moyenne. Nos offres sont conçues pour le transport de toutes vos marchandises : colis standards, produits sensibles, denrées alimentaires, marchandises sur palettes, gros volumes, etc.
Où trouver le numéro d’avis de passage La Poste ?
Trouver votre numéro de suivi ou d’avis de passage
Si vous êtes l’expéditeur de la lettre recommandée, vous trouverez votre numéro de suivi sur la preuve de dépôt que vous avez reçu soit au guichet de poste soit dans le point relais. Ce numéro est composé de 13 à 15 chiffres et se trouve en général sous le code-barre.
Comment avoir un conseiller La Poste au telephone ?
Vous avez besoin de conseils et d’informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
