Si votre commande a bien été retournée à l’expéditeur, après avoir été conservée entre 10 et 14 jours, contactez alors sans tarder votre vendeur par mail ou par lettre recommandée avec accusé de réception, pour obtenir une nouvelle livraison. Ce dernier est en effet responsable de la bonne réception de vos produits.
De plus, Comment faire un retour avec UPS ?
Après avoir imprimé les étiquettes et récépissés de vos envois dans le cadre de la procédure UPS Créer un envoi, sélectionnez le lien Créer un retour dans la page Créer un envoi ou dans la partie de gauche. Complétez les informations demandées dans le formulaire Créer un retour, en suivant les instructions de la page.
d’ailleurs Comment contacter UPS pour un retour ? Vous pouvez faire enlever votre envoi à votre domicile ou sur votre lieu de travail en programmant un enlèvement en ligne sur ups.com ou en appelant le 0821 233 877. UPS enlèvera tous les colis avec une seule demande d‘enlèvement.
Puis-je refuser un colis UPS ? Après avoir reçu votre facture
Si plus de 90 jours se sont écoulés depuis la création de l’étiquette, vous devez contacter UPS pour demander une annulation. L’annulation est possible jusqu’à 180 jours.
d’autre part, Comment récupérer un colis renvoyé à l’expéditeur SheIn ?
Collez l’étiquette de retour sur votre colis (vous devez l’imprimer) Choisissez un point relais chez le partenaire de SheIn, Mondial Relay, et déposez-y votre colis. Pensez à envoyer la preuve de dépôt à l’enseigne.
Pourquoi mon colis est retourné à l’expéditeur Mondial Relay ?
Le colis peut vous être retourné si votre client n’en a pas pris possession dans le délai de garde des 14 jours en Point Relais® ou en Locker, ou s’il l’a refusé.
Comment contacter SHEIN pour colis non reçu ?
Contacter SHEIN par téléphone
- 08 99 03 03 03 (2.99 € + prix d’un appel) : ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.
- 0486063899 ( numéro gratuit SHEIN ) : mêmes horaires d’ouverture.
Comment contacter le livreur SHEIN ?
Vous pouvez soit appeler gratuitement le 3631, du lundi au vendredi à partir de 8h30.
Comment contacter le transporteur de SHEIN ?
Contacter le service après-vente SHEIN.
Pour plus de facilité vous pouvez cliquer directement sur ce lien qui vous amènera sur la page contact du service clientèle SHEIN. Il vous suffira de composer un des deux numéros (08.99.277.277. (2.99€ + prix d’un appel) ou 04.86.06.38.99.)
Comment savoir où est mon colis Shein ?
Suivez votre commande en quelques clics.
- Étape 1. Connectez-vous à « Mon compte » …
- Étape 2. Dans « Mes commandes », vous aurez un aperçu de toutes vos commandes et leur statut. …
- Étape 3. Lorsque votre commande est « Expédiée », cliquez sur « Suivre » pour connaître le statut actuel de votre colis . …
- Étape 4.
Qui est le transporteur de Shein ?
Les commandes Shein vers la France sont généralement expédiées par China Post et livrées par La Poste, Colissimo lorsque vous avez choisi la livraison standard.
Comment contacter le transporteur local ?
Pour téléphoner au service spécifique Colissimo, vous pouvez composer le numéro suivant 09 72 72 12 13 ou alors le 3631. Un conseiller du service client des colis sera à votre écoute. Sachez que l’appel vous sera facturé au même prix qu’un appel local.
Comment envoyer un message à Shein ?
Il est possible de contacter Shein par mail à l’adresse : data@shein.com. Une réponse est obtenue moins de 48 heures après la prise de contact.
Qui est le transporteur de SHEIN ?
Les commandes Shein vers la France sont généralement expédiées par China Post et livrées par La Poste, Colissimo lorsque vous avez choisi la livraison standard.
Comment envoyer un message à SHEIN ?
Il est possible de contacter Shein par mail à l’adresse : data@shein.com. Une réponse est obtenue moins de 48 heures après la prise de contact.
Où arrive les colis Shein en France ?
pour la France, les commandes sont expédiées par China post puis prises en charge par La Poste ou Colissimo. pour les Etats Unis, les colis sont expédiés par China post puis livrés à leur destination finale par USPS en livraison standard, et par FedEx en livraison express.
Pourquoi mon colis Shein ne bouge pas ?
– Erreur de suivi de la société de transport : peut-être que la société de transport n’a pas mis à jour le suivi du colis et que SHEIN n’a pas d’informations pour vous mettre à jour sur le suivi. – Erreur logistique SHEIN: SHEIN a peut-être oublié votre commande et ne l’a pas expédiée.
Comment savoir si notre colis SHEIN est bloqué ?
Appelez la société de transport : si vous avez essayé de vérifier le numéro de suivi en le saisissant sur le site Web de la société de transport mais qu‘il vous indique la même chose que dans le suivi SHEIN et qu‘il a été comme ça pendant des jours, il est préférable de trouver le numéro de la compagnie maritime et d’ …
Où se trouve mon colis ?
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis (Colissimo, Chronopost) ou de votre lettre depuis l’outil de suivi en ligne ou y accéder depuis votre Espace client. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Ou réclamer un colis non reçu ?
au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h.
Comment savoir où se trouve mon colis ?
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis (Colissimo, Chronopost) ou de votre lettre depuis l’outil de suivi en ligne ou y accéder depuis votre Espace client. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Comment contacter transporteur Colissimo ?
Depuis la France métropolitaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00 au 3631*. Depuis l’international, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Le service offre un contact en anglais et en français, au 0 810 821 821 (Service 0,06€ / min + prix appel).
Pourquoi mon colis reste en transit ?
En pratique, lorsque vous voyez la mention « colis en transit », cela peut signifier plusieurs choses : Votre colis a simplement quitté l’entrepôt ou les locaux de l’expédition et il a été confié au transporteur. Votre colis est déjà en cours d’expédition.
Où est ma commande ?
En tant qu’expéditeur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grâce à l’outil en ligne Track & Trace ou grâce à l’app Parcels app. De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d’encoder tous les chiffres situés sous votre code-barres dans le champ de recherche.
Est-ce que le site SHEIN est sérieux ?
L’application SHEIN est une application très fiable, connue dans le monde entier. On trouve tout ce qu’on cherche pour les femmes, les enfants, les hommes, la maison, etc…. La livraison ne prend pas beaucoup de temps, le traitement des commandes est rapide, le service client répond à nos questions rapidement.
