Reprogrammer ma livraison
Si votre livraison bénéficie du service FlexDeliveryService, vous pouvez choisir en ligne la solution la plus adaptée à vos disponibilités avant le passage du chauffeur-livreur en cliquant sur le lien contenu dans l’e-mail et le SMS que GLS vous a transmis.
Par ailleurs, Comment modifier les option de livraison sur GLS ?
Vous pouvez changer les détails de livraison comme ça:
- Visitez le site web de GLS France ou GLS Belgique.
- Remplissez votre numéro Track & Trace sous Track & Trace (Suivi de colis ) .
- Choissisez la date de livraison souhaitée / un ParcelShop (Point Relais).
Ainsi Est-ce que les livreurs GLS travaille le samedi ? Les commandes sont expédiées tous les jours du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés. Toutes les commandes reçues avant 13 h sont expédiées le jour même. Une commande passée un vendredi après 13 h ou un samedi ou même un dimanche ne sera expédiée que le lundi suivant.
Comment savoir où se trouve mon colis GLS ? En vous rendant sur la page dédiée du site internet de GLS : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis. Ou en téléchargeant gratuitement l’application mobile sur votre tablette ou sur votre mobile. Elle est disponible sur google play ainsi que sur l’app store.
Or, Comment contacter GLS livraison ?
Coordonnées GLS
Il existe différentes façons de contacter le service client GLS sur le site , par mail via le formulaire contact du site, par téléphone au 0825 34 34 34 (0,18 € TTC/min), par les réseaux sociaux (LinkedIn et chaîne YouTube) et par voie postale (adresse ci-dessus, à Toulouse).
Pourquoi mon colis GLS n’est pas arrivé ?
En cas de non-livraison, et une fois que vous vous vous êtes assurés que votre colis n’a pas été remis à un voisin ou encore, qu’un avis de passage a été déposé dans votre boite aux lettres, vous pourrez alors contacter le service dédié aux destinataires de GLS au 08 06 00 60 06 (service gratuit + prix appel).
Comment faire réclamation GLS ?
Joindre le service client GLS pour une réclamation
Le service client est à votre disposition au 08 25 34 34 34 (0,17 €/minute) du lundi au vendredi entre 8h30 et 12h00 puis entre 14h00 et 18h30. Un conseiller répond à toutes vos demandes à ce numéro.
Est-ce que GLS est fiable ?
Le transporteur GLS est le plus mauvais transporteur que j’aie jamais connu, pas de message que le colis est livré, impossible de les joindre et livreur fainéant qui livre directement en relais colis, bref la totale.
Comment faire une réclamation auprès de GLS ?
Joindre le service client GLS pour une réclamation
Le service client est à votre disposition au 08 25 34 34 34 (0,17 €/minute) du lundi au vendredi entre 8h30 et 12h00 puis entre 14h00 et 18h30. Un conseiller répond à toutes vos demandes à ce numéro.
Comment contacter par mail GLS ?
Il est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Vous pouvez envoyer un courrier électronique à servicedestinataires@gls-france.com. Le Siège Social basé à Toulouse où se trouve les bureaux administratifs 0 825 34 34 34 (service à 0,18 €/min + prix d’un appel) du lundi au vendredi (9 h à 12 h et de 14 h à 18 h).
Est-ce que GLS c’est la poste ?
Plus d’informations sur le transporteur GLS
GLS (General Logistic System) est une société basée à Amsterdam contrôlée par la Royal Mail. La marque GLS a été lancée en Europe en 2002 mais la société a été fondée en 1999 avec l’acquisition de plusieurs entreprises de logistique en Allemagne, en Hongrie et en Irlande.
C’est quoi GLS Express ?
GLS EXPRESS ENVOI DE COLIS EN FRANCE : EXPRESS PARCEL GUARANTEED. Ce service de livraison est principalement dédié aux colis sur le territoire français. Ainsi, vous pourrez faire livrer vos colis n’importe où en hexagone avant 13h00, dès le lendemain si c’est un jour ouvré.
Où déposer un colis GLS ?
Oui. Si votre colis ne peut pas vous être remis personnellement … … ou confié à un tiers de confiance (voisin, concierge etc.), grâce au partenariat avec Mondial Relay, le chauffeur-livreur GLS peut déposer votre colis au Point Relais® Mondial Relay le plus proche [*1].
Comment fonctionne GLS Belgique ?
En tant que client GLS, vous pouvez bénéficier d’un enlèvement quotidien, hebdomadaire ou à la demande. Nous pouvons collecter et livrer tous vos envois à partir de n’importe quelle adresse, y compris d’un lieu de travail, d’un ParcelShop local ou d’un dépôt GLS.
Est-ce que GLS roule la nuit ?
La soixantaine de salariés de la société (sans compter le service administration, qui totalise quinze personnes) ne travaille que la nuit, au moment où arrivent et repartent des milliers de colis. Leur journée débute à 18 h 30 et se termine aux alentours de 4 heures. « Chaque nuit, on traite en moyenne 40.000 colis.
Comment faire payer le destinataire d’un colis ?
C’est le livreur qui va assurer le paiement de la somme convenue par le destinataire. Sinon, ce dernier ne pourra pas recevoir son colis. Le paiement peut se faire par chèque, par carte bancaire ou en espèces. L’agence encaisse alors le paiement et le transfert vers l’expéditeur.
C’est quoi un Parcelshop ?
Un Pickup parcelshop est un endroit assurant l’envoi et la réception de colis. Si vous optez pour une livraison dans un Pickup parcelshop, vous avez l’assurance de pouvoir retirer votre colis au moment qui vous convient le mieux grâce aux horaires d’ouverture flexibles de ce service.
Où va le colis en cas d’absence ?
Pour La Poste, le colis est laissé en instance pendant 15 jours dans le bureau de Poste le plus proche. Pour les autres transporteurs, ce délai varie entre 5 et 10 jours en moyenne. À noter que La Poste développe des moyens alternatifs au dépôt en instance au bureau de poste.
Où se trouve mon colis GLS Belgique ?
GLS Belgique vous permet de suivre vos colis en temps réel grâce à leur système de suivi en ligne mis en place sur leur site Web. Vous n’avez qu’à vous rendre dans la rubrique Track & Trace et saisir le numéro d’envoi puis cliquer sur « rechercher ».
Quand Livre GLS Belgique ?
Nos colis au sein du Benelux sont généralement livrés endéans les 24 heures. En Europe, les délais de livraison standards sont généralement compris entre 24 et 96 heures. GLS livre du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables de bureau.
Comment payer à la livraison ?
Dans le cas d’un règlement à la livraison (proposé par quelques sites de vente en ligne), ce dernier peut s’effectuer uniquement en espèce ou par chèque directement au Point Relais®. Les bons d’achat ne peuvent pas être utilisés pour le règlement à la livraison (voir indication au dos des chèques cadeaux).
Comment se faire payer entre particuliers ?
Chèque de banque, carte bleue, virement bancaire (instantané ou pas), espèce.
Est-il possible d’envoyer un colis en contre remboursement ?
Le destinataire n’est pas obligé d’accepter le colis. L’expéditeur reçoit son envoi et ne sera pas remboursé des frais de port. Le destinataire peut émettre un chèque en bois. La Poste n’est pas tenue responsable si le destinataire émet un chèque sans provision.
Comment recuperer un colis en relais Pickup ?
Un retrait de colis nécessite de présenter votre pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport, permis de conduire) ainsi que votre numéro de suivi en point de relais. Le commerçant du relais Pickup vous remet votre colis contre le QR code reçu par mail lors de l’expédition de votre commande .
Comment récupérer un colis chez DPD ?
Vous pouvez localiser l’agence DPD France la plus proche de chez vous via notre outil de recherche agence. Si votre agence de proximité est d’ores et déjà équipée d’un service Drive, la mention suivante s’affiche : « Tout dépôt et/ou retrait de colis s’effectue uniquement via l’espace Pickup Drive. »
Comment récupérer un colis DPD ?
Nous vous invitons à contacter notre Service Clients et de vous munir de votre numéro de colis si vous l’avez à disposition. Notre service clients vous répond du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 18h00.
