Joindre le service client GLS pour une réclamation
Le service client est à votre disposition au 08 25 34 34 34 (0,17 €/minute) du lundi au vendredi entre 8h30 et 12h00 puis entre 14h00 et 18h30. Un conseiller répond à toutes vos demandes à ce numéro.
Ensuite, Quel recours contre GLS ?
Vous devez effectuer votre réclamation auprès du Service Clients Régional GLS qui vous communiquera, si la réclamation est validée, un numéro de réclamation à 13 chiffres. Vous devrez alors adresser au Service Litiges de GLS France différents documents.
de plus Pourquoi mon colis GLS n’est pas arrivé ? Si votre colis est notifié livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à adresser une réclamation auprès de votre expéditeur. Pour cela vous devez lui adresser une attestation sur l’honneur de non-réception.
Pourquoi GLS ne répond pas ? Il s’agit peut être d’une erreur d’adresse ainsi le livreur n’a pas pu remettre le colis ou encore, une personne de la maison a pu refuser le colis ne l’attendant pas. Vous pouvez communiquer avec le SAV GLS sur les informations que vous avez pu obtenir, cela aidera à la gestion de votre problème.
Or, Qui est le transporteur GLS ?
GLS France compte parmi les principaux prestataires de transport de colis express en Europe, avec pour priorité un haut niveau de qualité de service.
C’est quoi livraison GLS ?
L’entreprise de transport néerlandais GLS ou General Logistics Systems a été créé en 1999. Faisant partie du groupe Royal Mail, GLS dessert plus de 41 pays européens ainsi que quelques pays hors Europe.
Quelle heure Livre GLS ?
GLS livre les colis en général avant 18h00 le jour ouvré qui suit et vous bénéficiez des avantages suivants : Suivi des envois en temps réel. Livraison de colis en France en moins de 24 heures vers la plupart des régions.
Quand mon colis va arriver GLS ?
Vous allez pouvoir saisir le numéro de suivi GLS et découvrir dans combien de temps celui-ci vous sera livré. Pour cela, vous allez pouvoir obtenir le numéro de suivi dans le message électronique de confirmation d’envoi de votre expéditeur. Il s’agit de chiffres et de lettres ou uniquement des chiffres.
Comment se passe une livraison avec GLS ?
La livraison de colis avec GLS en Points Relais : ShopDeliveryService. GLS livre les colis dans un réseau étendu de ParcelShops. Le client final peut sélectionner à l’avance le Point Relais où son colis devra être envoyé. Dès l’arrivée du colis, le transporteur GLS en informe le client final par e-mail ou SMS.
Est-ce que GLS livre en boite aux lettres ?
– Livraison à domicile via GLS
A domicile, votre commande vous sera remise en main propre à votre pas de porte ou au pied de votre immeuble. La veille, vous êtes informés par sms et mail de la livraison de votre colis. En cas d’absence, un avis de passage vous sera laissé dans la boîte aux lettres.
Est-ce que GLS livre le week end ?
Les commandes sont expédiées tous les jours du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés. Toutes les commandes reçues avant 13 h sont expédiées le jour même. Une commande passée un vendredi après 13 h ou un samedi ou même un dimanche ne sera expédiée que le lundi suivant.
Quand Livre GLS Belgique ?
Nos colis au sein du Benelux sont généralement livrés endéans les 24 heures. En Europe, les délais de livraison standards sont généralement compris entre 24 et 96 heures. GLS livre du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables de bureau.
Est-ce GLS livre le samedi ?
Les commandes sont expédiées tous les jours du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés. Toutes les commandes reçues avant 13 h sont expédiées le jour même. Une commande passée un vendredi après 13 h ou un samedi ou même un dimanche ne sera expédiée que le lundi suivant.
Quel heure Livre GLS ?
GLS livre du lundi au vendredi de 8h à 18h. Néanmoins pour les envois bénéficiant du service FlexDeliveryService, la livraison sera réalisée dans les trois heures qui suivent.
Comment fonctionne GLS Belgique ?
En tant que client GLS, vous pouvez bénéficier d’un enlèvement quotidien, hebdomadaire ou à la demande. Nous pouvons collecter et livrer tous vos envois à partir de n’importe quelle adresse, y compris d’un lieu de travail, d’un ParcelShop local ou d’un dépôt GLS.
Quand livré GLS Belgique ?
Nos colis au sein du Benelux sont généralement livrés endéans les 24 heures. En Europe, les délais de livraison standards sont généralement compris entre 24 et 96 heures. GLS livre du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables de bureau.
Qui est le transporteur GLS ?
GLS est une filiale de Royal Mail, le service postal britannique. L’entreprise propose des offres de transports de colis, à l’international et à l’échelle nationale. Son principal marché est l’Europe.
Comment ouvrir un compte GLS ?
Pour vous créer un profil client chez GLS-Canada, vous devez remplir le formulaire ci-dessous. Lorsque votre profil aura été créé, une confirmation vous sera envoyée par courriel. Vous aurez accès aux sections sécurisées une fois que votre profil aura été validé.
C’est quoi Track trace ?
Track And Trace est un outil permettant de suivre en détail le parcours de vos envois, il vous suffit simplement d’entrer le numéro complet (chiffres et lettres) indiqué sur le bordereau d’expédition. Cet outil fonctionne pour vos envois recommandés, envois XL et XXL ainsi que vos étiquettes FollowMe.
