Dans votre espace client MON COMPTE rubrique Mes Achats, accédez au suivi de vos commandes passées sur www.conforama.fr et également à celui de vos achats effectués en magasin. En cas de mise à disposition différée, nous vous informons par SMS de l’arrivée de votre produit au magasin.
Ensuite, Comment fonctionne le SAV Conforama ?
Moyennant quelques euros supplémentaires à votre achat, l’enseigne étendra votre garantie de 3 à 5 ans et vous inclura dans un service spécial :
- Une Assistance téléphonique dédiée et disponible 6j/7.
- La réparation sous 12 jours maximum avec remplacement du produit par un neuf s’il est inférieur à 30Kg.
de plus Comment suivre une commande Castorama ? Pour suivre votre commande à partir du site internet Castorama, vous devez vous rendez dans la rubrique « compte » puis dans l’onglet « historique de commandes ». Vous pourrez voir l’évolution de votre commande en temps réel.
Comment retourner un produit Conforama ? Rapportez simplement votre achat complet dans les 8 jours* sans l’avoir utilisé, dans son emballage d’origine accompagné de sa preuve de paiement ou d’achat, de sa notice et de ses accessoires éventuels.
Or, Comment se faire rembourser une extension de garantie ?
Droit de rétractation
Si vous venez de souscrire une extension de garantie, vous disposez d’un délai maximal de 14 jours à compter de la souscription de votre contrat pour l’annuler sans frais ni pénalité.
Comment retirer une commande Castorama ?
Lorsque que votre commande est disponible, vous êtes averti(e) par SMS. Rendez-vous ensuite dans la zone de retrait de marchandises de votre magasin muni(e) de votre carte d’identité pour prendre possession de votre commande.
Comment retrouver une facture Castorama ?
Une fois les articles récupérés en magasin, la facture est disponible sur votre compte. Une fois connecté, rendez-vous à la rubrique ‘Historique de commandes’, puis cliquez sur la commande concernée afin d’imprimer la facture. Vous pouvez demander une facture au moment du passage en caisse.
Comment annuler une commande Internet Castorama ?
Dans ce cas, il doit contacter le service client par email commande@castorama.fr ou par téléphone au 09.74.75.01.74 (du lundi au samedi de 8h à 20h.
Comment se faire rembourser un meuble ?
– vous pouvez lui adresser une mise en demeure pour réclamer le remboursement du produit ou l’annulation de la vente. – vous avez 2 ans à compter de l’achat pour engager une action en garantie de conformité.
Comment se faire rembourser un canapé ?
A ce titre, le vendeur est responsable des défauts cachés qui peuvent affecter le bien (articles 1641 à 1649 du Code civil). L’acheteur peut alors demander le remboursement ou le remplacement du bien défectueux dans un délai de 2 ans.
Quel magasin reprend les anciens canapés ?
Conforama vous propose un service de reprise pour vos sièges et canapés ou encore votre literie. Ceux-ci seront directement dirigés en filière de recyclage. Enfin, Conforama s’engage également à reprendre tout mobilier que vous rapporterez démonté à l’espace enlèvement des marchandises.
Comment annuler une extension de garantie ?
Comment résilier votre assurance extension de garantie ? Depuis la mise en place de la loi Hamon en assurance, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment sans frais ni pénalités à l’expiration d’un délai d’un an à compter de la souscription du contrat.
Comment annuler une garantie prolongée ?
R La loi ne prévoit aucun délai pour annuler une garantie prolongée. Il faut comprendre qu’une telle protection fait l’objet d’un contrat spécifique et qu’elle n’est pas livrée automatiquement avec une voiture. Ainsi, un détaillant n’est pas tenu de l’annuler ni de vous rembourser, en partie ou en totalité.
Comment comptabiliser une extension de garantie ?
Ici, l’ extension de garantie est comptabilisée dans un compte distinct :
- On débite : le compte 615 « Entretien et réparations » le compte 445661 « TVA déductible sur autres biens et services »
- Et on crédite le compte 401 « Fournisseurs »
Comment se passe la livraison Castorama ?
Nous continuons de vous livrer à domicile ; toutes les mesures sanitaires sont prises lors de la préparation de vos commandes. Les livraisons à domicile sont réalisées sans contact : – Elles s’effectuent en bas de porte. – Chaque transporteur applique des règles qui lui sont propres.
Où trouver le numéro de dossier Castorama ?
Où retrouver votre n° de contrat et votre code d’accès ? Pour toute question sur votre contrat ou sur vos identifiants, vous pouvez contacter votre chargé de clientèle au 01 60 76 96 02 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h – non surtaxé).
Est-ce que Castorama remboursé ?
Tous les produits achetés en magasin et sur le site internet sont concernés par le service reprise et remboursement, sauf ceux vendus sur-mesure ou à la découpe. Ils peuvent être échangés ou remboursés sur présentation du ticket de caisse, dans la limite de 365 jours à partir de la date d’achat.
Comment utiliser un avoir Castorama ?
Vous pouvez utiliser votre bon cadeau dans les magasins Castorama (imprimez-le puis présentez-le en caisse) et sur le site Castorama.fr, pour cela : Générez votre bon Castorama sur Wedoogift.
Comment se faire rembourser une commande Castorama ?
Tous les produits achetés en magasin et sur le site internet sont concernés par le service reprise et remboursement, sauf ceux vendus sur-mesure ou à la découpe. Ils peuvent être échangés ou remboursés sur présentation du ticket de caisse, dans la limite de 365 jours à partir de la date d’achat.
Comment fonctionne le drive 2h de Castorama ?
Comment ça marche ?
- Je commande en ligne. Je choisis le Drive 2h et je sélectionne mon magasin de retrait.
- Je choisis mon créneau de retrait. …
- Je me rends en zone Drive du magasin. …
- Je retire ma commande en toute sécurité
